Kebijakan Privasi

Flashbuy Store
Berlaku Efektif: September 2026

Flashbuy Store menghargai privasi setiap pelanggan dan pengunjung situs kami. Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web kami [alamat website Flashbuy Store], layanan, atau ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui berbagai media.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan layanan kami, Flashbuy Store dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi dari pengguna, antara lain:

Informasi Identitas dan Kontak

Informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, serta informasi kontak lain yang Anda berikan saat melakukan pendaftaran akun atau pemesanan produk.

Informasi Demografis

Kami dapat mengumpulkan data seperti usia, jenis kelamin, lokasi geografis, bahasa yang digunakan, serta preferensi pengguna lainnya.

Informasi Transaksi

Informasi mengenai produk yang Anda beli, riwayat pembelian, metode pembayaran, serta detail pengiriman barang.
Perlu diketahui bahwa proses pembayaran biasanya dilakukan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman, sehingga kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung.

Informasi Aktivitas Penggunaan

Saat Anda mengakses situs kami, kami dapat mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, serta aktivitas lainnya yang berkaitan dengan penggunaan situs.

Informasi yang Diberikan Secara Sukarela

Informasi tambahan yang Anda kirimkan kepada kami melalui formulir kontak, ulasan produk, survei pelanggan, layanan pelanggan, atau komunikasi melalui email maupun media sosial.

Informasi dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam beberapa kondisi, kami dapat menerima informasi tambahan dari pihak ketiga seperti mitra pemasaran, platform media sosial, atau penyedia layanan analitik.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan berikut:

Menyediakan dan Mengelola Layanan

Memproses pesanan, mengatur pengiriman, memberikan layanan pelanggan, serta memastikan layanan kami berjalan dengan baik.

Komunikasi dengan Pengguna

Menghubungi Anda terkait pesanan, pembaruan layanan, informasi akun, serta menjawab pertanyaan atau keluhan yang Anda sampaikan.

Aktivitas Promosi dan Pemasaran

Kami dapat mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau pembaruan produk kepada Anda, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja.

Analisis dan Pengembangan Layanan

Kami menggunakan data untuk menganalisis perilaku pengguna, memahami kebutuhan pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan serta pengalaman pengguna.

Keamanan dan Pencegahan Penyalahgunaan

Informasi dapat digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, serta melindungi keamanan sistem kami.

Kepatuhan terhadap Peraturan

Kami juga dapat menggunakan informasi untuk memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Dalam beberapa situasi tertentu, kami dapat membagikan informasi pengguna kepada pihak lain, antara lain:

Penyedia Layanan Pendukung

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga seperti perusahaan pengiriman, penyedia pembayaran, layanan email marketing, analitik data, dan dukungan pelanggan.

Mitra Kerja

Kami dapat berbagi informasi dengan mitra bisnis yang bekerja sama dengan kami dalam kegiatan promosi, program pemasaran, atau layanan tertentu.

Kepatuhan terhadap Hukum

Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi pengguna.

Perlindungan Hak

Informasi dapat diungkapkan jika diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau properti Flashbuy Store, pelanggan kami, maupun pihak lain.

Perubahan Struktur Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, informasi pengguna dapat menjadi bagian dari proses transfer bisnis tersebut.

4. Perlindungan dan Keamanan Data

Flashbuy Store berupaya menjaga keamanan informasi pribadi pengguna dengan menerapkan berbagai langkah perlindungan seperti:

sistem enkripsi data
firewall keamanan
kontrol akses terhadap sistem
prosedur keamanan internal

Walaupun kami berusaha maksimal menjaga keamanan data, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas dari risiko.

5. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak tertentu terkait data pribadi Anda, antara lain:

Hak untuk mengakses informasi pribadi Anda
Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat
Hak untuk meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
Hak untuk membatasi pemrosesan data
Hak untuk menolak penggunaan data untuk pemasaran langsung
Hak untuk memindahkan data (data portability)
Hak untuk menarik persetujuan pemrosesan data

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak resmi yang tersedia.

6. Penggunaan Cookies

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies digunakan untuk:

membantu fungsi dasar situs
mengingat preferensi pengguna
menganalisis kinerja situs
menampilkan iklan yang lebih relevan

Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser pada perangkat Anda.

7. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Situs kami dapat berisi tautan menuju situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pengelolaan data dari situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.

8. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

menyediakan layanan kepada Anda
memenuhi kewajiban hukum
menyelesaikan sengketa
menegakkan perjanjian atau kebijakan yang berlaku

Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Flashbuy Store dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, atau peraturan hukum.

Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami dengan tanggal pembaruan yang diperbarui pada bagian atas halaman.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui perubahan yang mungkin terjadi.